Varastotuotteita postitamme päivittäin.Toimituskulut 5 €.Ilmainen toimitus yli 100 € tilauksiin!Ilmainen vaihto ja palautus.

Toimitusehdot & maksutavat

TILAAMINEN

Tuotteen hinta on verkkokaupassamme tilaushetkellä näkyvä hinta. Hinnat sisältävät arvonlisäveron 24 %.

Tilataksesi sinun on oltava täysi-ikäinen. Alle 18-vuotias tilaaja tarvitsee tilaamiseen huoltajansa suostumuksen. Voit halutessasi rekisteröityä kauppaan ja luoda oman asiakastilin. Rekisteröityminen ei ole pakollista. Rekisteröityneenä voit seurata tilauksesi käsittelyä sekä aiempia tilauksiasi.

Toivomme ensisijaisesti, että teet tilauksesi verkkokaupan ostoskorin kautta. Voit tehdä tilauksen myös sähköpostitse tai puhelimitse. Tilauksen jälkeen saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Tarkistathan, että tilauksesi tiedot ovat oikein. Ota yhteyttä, jos jostain syystä et saa automaattista vahvistusviestiä tai sinulla on kysyttävää tilauksestasi. Emme lähetä paketin mukana erillistä paperista tilausvahvistusta.

 

TOIMITUSMAKSUT

Postitamme paketit Postin postipakettina, pienimmät tuotteet kirjeenä. Useampi menopeli toimitetaan samoilla kuluilla.
HUOM! Potkupyörät, -laudat ym. menopelit eivät mahdu SmartPost pakettiautomaattiin, kts. lisätietoa alempaa toimitustiedoista.

 

MAKSAMINEN

Verkkokaupassamme on käytössä seuraavat maksuvat:

Perimme lunastamattomista postiennakkolähetyksistä meille aiheutuneet postituskulut.

Maksu verkkopankkipainikkeilla, luottokorteilla tai laskulla/osamaksulla (Checkout)

Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien pankkien maksupainikkeet. Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Checkout on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu.

Valittuasi maksutavan verkkokaupan tarjoamista vaihtoehdoista, maksutapahtuma siirtyy Checkout -palveluun, jossa itse maksu suoritetaan. Järjestelmä pyytää valitsemaan käyttämäsi pankin, jonka jälkeen siirryt pankin järjestelmään. Kaikki tämä tapahtuu turvatun yhteyden kautta, kukaan ulkopuolinen ei pääse näkemään tietojasi. Hyväksyttyäsi maksun ja palattuasi verkkokauppaan, maksu kirjautuu välittömästi suoritetuksi kaupppaamme. Maksu suoritetaan Checkout Finland Oy:n hallinnoimalle tilille, josta se siirretään kauppiaalle.

Luottokorttimaksaminen tapahtuu turvallisesti Netsin SSL-suojatulla maksulomakkeella. Verkkokaupalla eikä Checkout Finland Oy:llä ole pääsyä korttitietoihin eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmiimme. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode –todentamispalvelut, joiden avulla kortinhaltijan henkilöllisyys todennetaan.

Collector-laskutuksesta: Jos valitset maksutavaksi Collectorin laskun/osamaksun, Collector toimittaa laskun sähköpostilla tai postitse aina ostokuukautta seuraavan kuukauden 15. päivä (+/- 1-2 päivää) ja laskun eräpäivä on sen kuukauden viimeinen päivä.

Lisätietoa maksutavoista, lasku- ja osamaksupalveluiden ehdoista, koroista ym löydät Checkout -palvelun maksuehdoista.

 

TILAUKSEN KÄSITTELY JA TOIMITUS

Postitamme varastotuotteita päivittäin, joten tilauksesi on pääsääntöisesti perillä 1-2 arkipäivässä. Mahdollisista toimitusaikojen poikkeuksista ilmoitamme erikseen.

Toimitamme tuotteet Suomeen Postin postipaketteina, pienimmät tuotteet kirjeenä. Voit myös noutaa tuotteet Pikkusiili.fi:n toimipisteestä Porin Kyläsaaresta varastokaupan aukioloaikoina tai erikseen sovittuna ajankohtana.

Paketoinnissa käytämme mahdollisimman paljon kierrätettyjä pakkaustarvikkeita.

Puky LR M, LR 1 ja LR XL potkupyörät, potkulaudat ja polkupyörät eivät mahdu SmartPost pakettiautomaattiin. Jos sinulla on pakettien ohjauspalvelu käytössäsi, Posti ohjeistaa suurien pakettien vastaanottamiseksi valitsemaan ohjauspalvelusta jokin muu noutopaikka kuin automaatti tai ottamaan ohjauspalvelu pois päältä.

Postituksen yhteydessä lähetämme sähköpostitse paketin lähetystunnuksen, jolla voit seurata paketin matkaamista Postin nettisivuilta. Paketin saapumisesta ilmoitetaan tekstiviestillä. Jos paketin tiedoissa ei ole matkapuhelinnumeroa, Posti lähetää perinteisen paperisen saapumisilmoituksen.

Kotiinkuljetuksessa palveluun sisältyy aina Postin puhelinsoitto vastaanottajalle jakeluajankohdan sopimiseksi. Mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta, Posti lähettää soittopyynnön. Vastaanottajan soittaessa Postin jättämään soittopyyntöön, puhelu on maksullinen (pvm/mpm).

Posti säilyttää paketteja kaksi viikkoa, jonka jälkeen lähetys palautuu takaisin. Lähetyksen saapumisesta ilmoitetaan vain kerran.

Paketin kunto on hyvä tarkistaa jo pakettia noudettaessa. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä vahinkoilmoitus postivirkailijalle.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista.

 

VAIHTO JA PALAUTUS

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus, palautus on maksuton. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteen, otathan ensin yhteyttä sähköpostitse.

Meillä on Postin kanssa asiakaspalautussopimus. Vie palautettava tuote alkuperäisessä paketissa Postiin ja palauta paketti alla olevin osoitetiedoin. Palautuksesta on hyvä pyytää kuitti.

Asiakaspalautus
Sopimustunnus 626052
Aava wide avoin yhtiö
Kuusimäentie 8
28760 Pori

Hyvitämme maksamasi summan tilillesi vastaanotettuamme palautuksen. Mikäli vaihtotilauksen loppusumma on pienempi kuin palauttamasi tilauksen, hyvitämme hintaeron tilillesi. Mikäli se on suurempi, perimme hintaeron ennakkolaskulla.

Emme lunasta postiennakkolähetyksiä.

 

TAKUU

Tuotteita koskee lain mukaiset takuuehdot. Meille on tärkeää kaupassamme myytävien tuotteiden hyvä laatu. Ota yhteyttä, jos tuotteen käytössä ilmenee valmistusvirhe. Takuu ei koske tuotteen normaalia kulumista eikä vaurioita, jotka aiheutuvat virheellisestä tai huolimattomasta käytöstä tai huollon laiminlyönnistä.

 

MUUT EHDOT

Pikkusiili.fi -verkkokaupan kaiken sisällön oikeudet kuuluvat Aava wide avoin yhtiölle. Sisällön kopiointi ja edelleen julkaiseminen ilman lupaa on kielletty.